Återbetalning spelbolag

[Cranved]

Har någon här spelat på bolag som;

Platincasino, bwin, betfair, atg, svenska spel, expekt, casumo, eller videoslots, eller william hill och har ett bra ärende där kommunikation skett med bolaget i fråga, berätta gärna din historia/ärende antingen via Pm här på forumet eller om du önskar citera inlägget eller om du önskar förbli anonym går det bra maila [email protected]

Är intresserad kring historier där bolag har misskött och brustit i spelansvaret.

 

[Gaming.Lars]

Hej från andra sidan. Gjort ett par inlägg tidigare här. Knäpper in mitt bidrag här. Lars, jobbat inom efterlevnad för flertalet spelbolag. Uppgiften är att se till att företaget följer regler-lagar-branschstandarder. Dessutom ekonomi vilket rör återbetalnings förfrågningar av spelare.

Det första jag kollade på när en kund gör ett påstående i sitt klagomål är ifall påståenda stämmer, stämmer påståendena kollar jag på allvarlighetsgraden ifall det är en fråga om grova överträdelser eller ifall något brustit mot lagarna väsentligt är det ingen fråga om överträdelse kan det bli en fråga kring rykte eller ekonomi.
Har själv varit inblandad & godkänt cirka 590 återbetalningar under min tid hos ett väletablerat spelbolag. Emails relaterade till fråga om ersättning strömmade in vardagligen sett till hur många mails strömma in är 590 godkända återbetalningar under alla mina år en väldigt låg siffra.

Om någon sitter på nån fundering rörande ämnet kollar jag till forumet så fort jag får tid över

 

[Chrillen91]

Hej från andra sidan. Gjort ett par inlägg tidigare här. Knäpper in mitt bidrag här. Lars, jobbat inom efterlevnad för flertalet spelbolag. Uppgiften är att se till att företaget följer regler-lagar-branschstandarder. Dessutom ekonomi vilket rör återbetalnings förfrågningar av spelare.

Det första jag kollade på när en kund gör ett påstående i sitt klagomål är ifall påståenda stämmer, stämmer påståendena kollar jag på allvarlighetsgraden ifall det är en fråga om grova överträdelser eller ifall något brustit mot lagarna väsentligt är det ingen fråga om överträdelse kan det bli en fråga kring rykte eller ekonomi.
Har själv varit inblandad & godkänt cirka 590 återbetalningar under min tid hos ett väletablerat spelbolag. Emails relaterade till fråga om ersättning strömmade in vardagligen sett till hur många mails strömma in är 590 godkända återbetalningar under alla mina år en väldigt låg siffra.

Om någon sitter på nån fundering rörande ämnet kollar jag till forumet så fort jag får tid över

Jag skulle verkligen behöva lite hjälp med ett flertal med större summor

 

[Fattigforlife]

Hej från andra sidan. Gjort ett par inlägg tidigare här. Knäpper in mitt bidrag här. Lars, jobbat inom efterlevnad för flertalet spelbolag. Uppgiften är att se till att företaget följer regler-lagar-branschstandarder. Dessutom ekonomi vilket rör återbetalnings förfrågningar av spelare.

Det första jag kollade på när en kund gör ett påstående i sitt klagomål är ifall påståenda stämmer, stämmer påståendena kollar jag på allvarlighetsgraden ifall det är en fråga om grova överträdelser eller ifall något brustit mot lagarna väsentligt är det ingen fråga om överträdelse kan det bli en fråga kring rykte eller ekonomi.
Har själv varit inblandad & godkänt cirka 590 återbetalningar under min tid hos ett väletablerat spelbolag. Emails relaterade till fråga om ersättning strömmade in vardagligen sett till hur många mails strömma in är 590 godkända återbetalningar under alla mina år en väldigt låg siffra.

Om någon sitter på nån fundering rörande ämnet kollar jag till forumet så fort jag får tid över

Kontakta mig också

 

[Chrillen91]

Hej, kan tex ta en solklar det är att mina barn spelade bort mina pengar när jag behandlades för skador i ryggen de var dessutom minderåriga

 

[Ny2018]

Hej, kan tex ta en solklar det är att mina barn spelade bort mina pengar när jag behandlades för skador i ryggen de var dessutom minderåriga

Hur är det ens möjligt ?

 

[Krelf]

Hej, kan tex ta en solklar det är att mina barn spelade bort mina pengar när jag behandlades för skador i ryggen de var dessutom minderåriga

Nästan omöjligt att bevisa det skulle jag säga

 

[skuldmannen87]

Första utfallet från ARN har kommit, de avslår min begäran med motiveringen att spellagen inte är tillämpbar mellan spelare och spelbolag. Det spelar ingen roll om (läs: att) jag bevisat att spelbolaget brutit mot spellagen, mig är de inte skyldiga något.

Inte helt oväntat.. Frågan är nu om Casumo vill betala tillbaka de där 4100SEK som jag sa nej till först. Tveksamt va?

I mina andra fem fall har jag dock lagt fram bevis mot villkorsbrott (exempelvis, spelbolaget skriver i sina villkor att de följer svensk spellag, men om de nu inte gör det så är det brott mot villkoren, oavsett om spellagen är tillämpbar eller ej).

Jag är dock inte hoppfull. Mina 150k i Zimpler-fakturor till Videoslots lär jag väl inte se röken av...

 

[Gaming.Lars]

Jag skulle verkligen behöva lite hjälp med ett flertal med större summor

Ifall det gäller det att minderåring kommit åt ditt konto såna klagomål finns det gott om något som alla spelbolag åtminstone jag jobbat hos ber kunden polisanmäla om någon annan kommit åt ditt konto och tyvärr nekar återbetalning då i grund och botten du har ett ansvar över vem får tillgång till ditt konto.. sen undrar man hur det är möjligt barnen kommer åt ditt konto nu när allt är med BankId dessutom frekventa utloggningar vid inaktivitet likt internetbanker..

 

[Cranved]

Exemplet i den bifogade filen är en person som tog kontakt från forumet, personen hade inte betalat av sina skulder på flera år mycket pga. spelmissbruk men även påverkad mental hälsa vilket gjorde det svårt för personen arbeta och betala av skulderna, vilket är fullt förståeligt, nu har personen fått ett skuldsaldo på 0 efter en återbetalning av ett spelbolag som vi hade fram och tillbaks med. Personen i fråga hade lovat mig att om en återbetalning sker att den betalar av alla sina skulder. Vi hade fått relativt personlig kontakt under ärendets gång. Utöver det kan personen njuta av en härlig summa på bankkontot. Vill inte gå in på exakt summa personen fick återbetalat men det var en relativt häftig summa. Kanske den högsta jag bevittnat sedan 2018.

Detta är ett exempel på en som utnyttjat sin återbetalning till det positiva. Finns tyvärr en motsats till detta. Därför ber jag ifall någon har ett aktivt spelmissbruk undvik gärna kontakta kring hjälp med återbetalning, är du däremot seriös med att sluta spela och endast ser en eventuell återbetalning som en ny chans i livet är du välkommen att höra av dig.