Återbetalning spelbolag

[Pressbyrån]

Just i det specifika ärendet var det ändå i 100k + linjen.
Tydliga mönster på spelmissbruk som inte storspelare nekade.
Frågor om bonusar är väl inget som direkt tolkas som spelmissbruk förutom om det sker väldigt frekvent och på ett oroväckande sett, exempelvis är det skillnad på:
"Hej har ni nån bonus inne för mig" Jämfört med "Hej jag har spelat bort alla mina pengar kan jag få bonus för att kunna spela"

Alla små detaljer är viktiga då det är en helhet som bedöms av ett helt team inte bara en person.

Hmm okej, jag hade netto förlust på över en halv miljon med frågor om bonusar efter tunga förluster och flera 50k insättningar per dag men men

 

[Cranved]

Hmm okej, jag hade netto förlust på över en halv miljon med frågor om bonusar efter tunga förluster och flera 50k insättningar per dag men men

Hur konstigt det än låter, det är så spelbolag resonerar ibland. Jag tyckte själv det var märkligt dem inte valde erbjuda dig en goodwill.

Troligtvis för att du hade ingen tydlig kommunikation där du uttryckligen gett tecken på spelmissbruk eller indirekt eller direkt informerat dem om ditt spelberoende. Vilket just med Storspelare kan vara svårt om man inte gör.

Att fråga om bonusar återigen, se exempel tidigare beror även på hur man frågar om det.

 

[Bernadotte79]

Har spelat bort drygt 300k på 3 månader hos en av dom större aktörerna på marknaden. Jag anser att man har brustit I allt som heter ansvarsfullt spelande. Att kunna göra i insättningar på 5-10k varje dag i 3 månader samt lägga 6-10h om dagen på sitta och förlora pengar utan att spelbolaget reagerar eller ifrågasätter hur du finansierar ditt missbruk är i min värld att man har misslyckats totalt med att skydda en spelare från tex överdrivet spelande. Istället för att spelbolaget skulle ställa frågor eller be om underlag så fick jag istället vip status och meddelande om att jag tilldelats en agent som finns där för osv osv. Ärendet är pågående hos relevant avdelning därför vill jag ej nämna bolaget vid namn för tillfället men återstår att se vad dom kommer fram till gällande hur dom har hanterat min situation

 

[torben]

Har spelat bort drygt 300k på 3 månader hos en av dom större aktörerna på marknaden. Jag anser att man har brustit I allt som heter ansvarsfullt spelande. Att kunna göra i insättningar på 5-10k varje dag i 3 månader samt lägga 6-10h om dagen på sitta och förlora pengar utan att spelbolaget reagerar eller ifrågasätter hur du finansierar ditt missbruk är i min värld att man har misslyckats totalt med att skydda en spelare från tex överdrivet spelande. Istället för att spelbolaget skulle ställa frågor eller be om underlag så fick jag istället vip status och meddelande om att jag tilldelats en agent som finns där för osv osv. Ärendet är pågående hos relevant avdelning därför vill jag ej nämna bolaget vid namn för tillfället men återstår att se vad dom kommer fram till gällande hur dom har hanterat min situation

Det är ingenting. Jag fick blankt nej från ett av de största svenska casinobolagen som syns på svensk reklam där jag spelade bort 300 tkr på mindre än 100 timmar som dryg 20 åring. Du spelade bort samma summa på hela 3 månader.

De kommer bara efter sin analys skriva att de gjort allt enligt sin förordning och uppfyllt sina skyldigheter som en speloperatör och i slutänden hänvisa dig till Arn om du inte är nöjd så det är omöjligt om du inte kan slåss mot deras advokater.

Om ett spelbolag tillåter mig att spela bort min deklarerade årsinkomst på 100 timmar utan att ett email ens gick ut eller en kundkännedomsförfrågan så är 3 månader i ditt fall en evighet och mer rimligt. Jag satte in 200 tkr på mindre än 24 timmar och spelade bort på casino. Inte ens det är tillräckligt för att casinot ska anse att de brustit. Aldrig kontaktat mig på något vis. Ingen kundkännedom. Bara tittat på när jag spårade ur helt med casinospelandet.

 

[Bernadotte79]

Det är ingenting. Jag fick blankt nej från ett av de största svenska casinobolagen som syns på svensk reklam där jag spelade bort 300 tkr på mindre än 100 timmar som dryg 20 åring. Du spelade bort samma summa på hela 3 månader.

De kommer bara efter sin analys skriva att de gjort allt enligt sin förordning och uppfyllt sina skyldigheter som en speloperatör och i slutänden hänvisa dig till Arn om du inte är nöjd så det är omöjligt om du inte kan slåss mot deras advokater.

Om ett spelbolag tillåter mig att spela bort min deklarerade årsinkomst på 100 timmar utan att ett email ens gick ut eller en kundkännedomsförfrågan så är 3 månader i ditt fall en evighet och mer rimligt.

Sinnessjukt men oavsett vad så borde ju spelbolaget ha insett att allt inte står rätt till jag menar sitter du och spelar bort tusentals kronor varje dag och lägger oändliga timmar dag in och dag ut kan inte under några som helst omständigheter anses vara inom ramarna. Det säger sig själv varför erbjuda en spelare vip status och agenter om dom inte ser dig som speltorsk? Dom har ju 100% varit inne och sett mina transaktioner innan dom erbjöd mig agenter eller hur? Där och då borde dom ha insett att denna spelare har ett spelmissbruk som heter duga. Ändå gjorde man inget åt saken man lät mig fortsätta förlora pengar utan att begära några som helst dokument eller annat som kan styrka mina insättningar. Det kan ju omöjligt vara så laglöst att spelbolag inte kräver att du kan visa hur du finansierar ditt missbruk? Vi pratar inte om 100-200kr om dagen Jag menar med tanke på vilka summor som var i omlopp varje dag hade jag lika gärna kunnat tvätta pengar eftersom ingen regera på 5-10k insättningar varje dag under en 3 månaders period

 

[torben]

Så är det. Man kan tycka det och jag håller med dig. Deras system fungerar knappast om en spelare som tidigare spelat för 500 i veckan helt plötsligt spelar för flera hundra tusen på en vecka. 9 av 10 spelbolag hade skickat ut ett mail omgående, vissa hade ringt. Spelbolaget i mitt fall ingenting.

Läser man spelinspektionen som verkar vara ett rent skämt som inget spelbolag följer eller bryr sig om så ska ju spelbolagen höra av sig om spelaren sätter en insättningsgräns över 10 tusen per månad. Det gjordes aldrig. Inte ens med 100 tusen per dag som jag hade.

Skadar inte att testa men jag försökte i flera års tid förklara var jag ansåg de hade gjort fel. För att undvika besvikelse skruva ner förväntningarna bara.

 

[Pidde]

Cranved@ hur är videoslots mrvegas ? Återbetalningsvilja eller så? Är dessa två tillhörande samma bolag?

 

[Cranved]

Videoslots har sett både positivt och negativt men deras svarstider är onormala. 6mån-1år om man har tur.

Videoslots är även ett av bolagen som enligt kunder höjer deras insättningsgränser i smyg/i bakgrunden. Vilket jag efter ha kollat på många ärenden kan nog hålla med om.

Snacka om smutsigt.

 

[Pidde]

Videoslots har sett både positivt och negativt men deras svarstider är onormala. 6mån-1år om man har tur.

Videoslots är även ett av bolagen som enligt kunder höjer deras insättningsgränser i smyg/i bakgrunden. Vilket jag efter ha kollat på många ärenden kan nog hålla med om.

Snacka om smutsigt.

Oj det va lång svarstid !
Är mr vegas o videoslots tillhörande samma bolag licens ?

 

[Cranved]

Oj det va lång svarstid !
Är mr vegas o videoslots tillhörande samma bolag licens ?

Aktiva spellicenser & tillstånd

Sökbart register över aktiva licenser

www.spelinspektionen.se